欠费说明
欠费策略
当账户余额为负时,该账户即欠费,不能再创建新的收费资源。对欠费账户下已有的收费资源,会分别做下面的处理:
- 云主机类资源:比如云主机、数据库服务、容器服务,将被关机,保留90天,保留期内不收费,且不能进行开机操作。
- 其他资源:保留 90天,保留期内继续收费,资源的其他操作会被限制。当用户进行充值之后,若余额为正,账户即恢复正常,可以创建新的收费资源,且处于保留期内的欠费资源,会解除限制,可以继续正常使用。
欠费通知
系统会实时监控用户的消费情况,当发现账户余额不足以支撑未来30天的消费需求时,会以1周1次的频率发送欠费邮件。请在收到即将欠费邮件后,及时上线查看当前项目下消费情况,并联系相关人员对账户进行充值,避免欠费后,对您的资源使用造成影响。